Política de Devoluções e Trocas
Devoluções e Trocas:
A nossa política de devolução e troca tem a duração de 30 dias a partir da data de compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, lamentamos não poder oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Elegibilidade para Devolução ou Troca:
Para ser elegível para uma devolução ou troca, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
É necessário um recibo ou prova de compra para completar a sua devolução ou troca.
Reembolsos (se aplicável):
Assim que recebermos e inspecionarmos o seu artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se a sua devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias.
Reembolsos em Atraso ou em Falta (se aplicável):
Se não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Contacte a sua empresa de cartão de crédito; pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registado.
Em seguida, contacte o seu banco; pode haver algum tempo de processamento antes que um reembolso seja registado.
Se concluiu todos estes passos e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através de contact@megaschop.com.
Trocas (se aplicável):
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar um artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para contact@megaschop.com, e entraremos em contacto consigo prontamente.
Envio:
Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um e-mail para contact@megaschop.com, e fornecer-lhe-emos os detalhes de envio.
Será responsável por cobrir os custos de envio para devolver o seu artigo. Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo que o seu produto trocado leva para chegar até si pode variar dependendo da sua localização.
Se estiver a devolver um artigo com valor superior a 100€, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio, pois não podemos garantir a receção segura do seu artigo devolvido.